隐私说明与数据保护政策
本隐私政策旨在透明地阐述我们在您使用WhatsApp网页版(以下简称「本服务」)过程中,如何收集、使用、存储及保护您的个人信息。我们深知通讯数据的高度敏感性,因此本政策的制定严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》(PIPL)、《通用数据保护条例》(GDPR)及 WhatsApp 平台本身的隐私准则。本政策最后更新日期为 2024 年 6 月 15 日,请您定期查阅以获取最新版本。
本服务作为一款「即开即用」的浏览器端工具,其架构设计遵循「数据最小化」原则。我们仅在为您提供核心通讯功能所必需的最低限度内处理数据,且所有通讯内容本身均受端到端加密保护,我们无法读取任何聊天消息的具体内容。
一、信息收集范围与类型
我们收集的信息分为两大类:您主动提供的信息与系统自动采集的信息。具体说明如下:
1. 您主动提供的信息
- 账户关联信息: 当您通过手机扫码授权登录时,我们会获取您的 WhatsApp 注册手机号码(用于显示账户状态)及账户头像与昵称(用于在界面中展示)。我们不会存储您的手机验证码或密码。
- 用户反馈与工单信息: 当您通过邮件或在线客服提交问题时,我们会收集您的联系邮箱地址、问题描述以及您自愿提供的截图文件,用于排查故障。
2. 系统自动采集的信息
- 设备与日志信息: 包括您的 IP 地址、浏览器类型及版本(User-Agent)、操作系统类型、访问时间戳、以及页面交互事件(如点击位置、功能使用频率)。这些数据仅用于保障服务安全与优化功能布局。
- 连接状态信息: 为维持消息实时同步,我们会记录您的网络连接状态变化(如断线、重连时间戳),但该数据不包含任何聊天内容。
- 本地存储的偏好设置: 如您选择的界面主题(浅色/深色)、通知开关状态等,这些设置存储在您的浏览器本地(LocalStorage),不会上传至我们的服务器。
我们郑重承诺,我们绝不收集您的通讯录列表、聊天文字内容、语音消息内容、图片/视频文件内容以及通话录音。这些内容仅存在于您的手机与接收方设备之间。
二、信息使用目的与方式
我们收集上述信息仅用于以下明确且合法的目的:
- 提供核心服务: 使用设备与日志信息维持您的登录状态,确保消息能够从服务器准确推送至您的浏览器端。例如,我们通过识别您的 IP 地址将连接路由至最近的边缘节点,以降低延迟。
- 安全与风控: 分析登录行为特征(如异常地域跳跃、频繁扫码失败)以识别并阻止恶意攻击、撞库尝试及账号盗用行为。这一处理基于「合法利益」的法律基础。
- 产品优化与故障排查: 聚合分析页面功能的使用频率(如哪些按钮点击率低),用于改进产品界面的交互逻辑。该分析仅使用脱敏后的统计数据,无法定位至个人。
- 法律合规响应: 在收到具有法律效力的调查令或法院裁定要求时,依照法定程序提供必要的数据。
我们不会将您的个人信息用于任何形式的商业广告推送,也不会进行用户画像用于精准营销。我们不会将您的数据出售、出租或交易给任何第三方。
四、第三方数据共享政策
我们仅在以下严格受限的场景下与第三方共享必要的数据,且所有第三方均需签署数据保护协议(DPA):
- 云计算基础设施提供商: 我们使用位于中国大陆(阿里云)及新加坡(AWS)的云服务器。您的设备信息与连接日志会存储在上述区域的服务器中,用于故障排查与安全审计。聊天消息内容因端到端加密,服务器仅作为加密数据的中转站。
- 邮件通信服务商: 用于发送工单回复邮件及安全提醒邮件。该服务商仅能接触到您的邮箱地址,无权访问您的任何WhatsApp数据。
- 代码性能监控服务商: 我们采用开源监控
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